Возврат и обмен товаров

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течении 14 дней с момента покупки, если:

• Он не был в употреблении.
• Не истек срок годности (до окончания срока годности остается не менее 90 дней).
• Не повреждена упаковка товара, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
• Сохранена комплектация.
• Имеются доказательства приобретения товара в нашем магазине (товарный или кассовый чек, гарантийный талон или др.).
• Товар не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 года N 778.

Для возврата товара необходимо:

1. Связаться с менеджером по телефону для согласования условий возврата или обмена товара и уточнения необходимой информации.
2. Приложить товарный или кассовый чек (их копии) или иной документ, подтверждающий приобретение товара в нашем магазине.
3. Доставить товар самостоятельно в магазин в рабочие часы, либо заказать у нас услугу доставки товара. Товар можно вернуть в магазин компании.

Товар, который НЕ принимается к возврату

• Ремонтно-строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, т.е. товары, реализуемые покупателю путем отмеривания определенной длины товара (например, сантиметры, метры), и цена по которым установлена за единицу меры товара (провод, пленка, наждачка, пенофол, металл (металлопрокат), реализуемые путем отпиливания (отрезания) определенной длины (части) по размерам, запрашиваемым покупателем, и иные метражные товары).
• Товар, который включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 года №778.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется:

• В течение 7 (семи) дней с даты возврата товара надлежащего качества.
• В течение 7 (семи) дней с момента получения письменного заявления, а при необходимости проведения экспертизы – 14 (четырнадцати) дней при возврате товара ненадлежащего качества.

Возврат денежных средств осуществляется в той форме, в которой была произведена оплата товара

Магазин осуществляет замену или возврат товара руководствуясь настоящими Условиями, разработанными в соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года N 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», а также Гражданским кодексом Республики Беларусь.